1. 我们收集的信息
为实现基础功能、保障服务安全并持续改进产品体验，我们可能在必要范围内收集以下信息：
- 账号与身份信息：如注册信息、登录凭证、账号标识等。
- 设备与日志信息：如设备型号、系统版本、IP 地址、操作日志、崩溃日志。
- 服务使用信息：功能使用记录、页面访问记录、内容交互记录。
- 用户主动提交信息：反馈内容、咨询信息、上传内容等。
- 支付与订阅信息：如商品 ID、订单号、购买状态、订阅状态、退款状态等必要交易凭证；我们不收集银行卡号、完整支付账号或支付密码。
- 智能辅助信息：在用户主动使用相关功能并同意后，可能处理倾诉文字、心理测评作答、占卜问题、情绪标签等用户主动提交内容。
2. 信息使用目的
- 提供、维护并优化产品与服务。
- 完成账号管理、身份校验与安全保障。
- 处理用户咨询、投诉与问题排查。
- 进行统计分析，用于提升服务质量与稳定性。
3. 信息共享、转让与公开披露
我们不会向第三方出售用户个人信息。除法律法规要求、获得用户单独同意或实现服务所必需的合作场景外， 我们不会向无关第三方共享个人信息。对于依法需要披露的情形，我们将按照法定程序执行。
4. 信息存储与保护
- 我们采取访问控制、加密传输、权限管理等合理措施保护信息安全。
- 我们仅在实现服务目的所需期间内保存相关信息，超期后依法删除或匿名化处理。
- 如发生安全事件，我们将依法采取补救措施并及时告知用户。
5. 第三方服务说明
在部分服务场景下，产品可能接入第三方 SDK 或服务能力。我们不会接入广告 SDK，也不会向第三方出售用户个人信息。
- 支付服务：Apple In-App Purchase、Google Play Billing、支付宝等，仅用于完成购买、订阅核验、到账、退款或客户服务。
- 推送服务：用于发送用户授权的系统通知、提醒或服务消息，用户可在系统设置或 App 设置中关闭。
- 云服务：使用 uniCloud/阿里云等基础设施提供数据存储、接口调用与安全保障能力。
- 智能辅助服务：部分情绪支持、启示解读、心理测评说明等功能可能使用 DeepSeek 等模型服务，由我们的服务端中转发起，不会通过用户设备直接连接第三方模型服务。
6. 用户权利
在法律法规允许范围内，用户有权访问、更正、删除相关个人信息，并可申请注销账号。
如需进行账号注销或数据删除申请，可通过邮箱 hello@linpaisoft.com 与我们联系，也可查看 我和说吧账号与数据删除说明。 我们将在核验后尽快处理。
7. 情绪支持和智能内容说明
我们提供的情绪支持、心理辅助、启示解读、AI 生成或整理内容，仅用于信息参考、自我探索与体验辅助， 不构成医疗诊断、心理治疗、专业心理咨询、法律、金融或其他专业执业意见。
如用户正处于心理危机、存在伤害自己或他人的想法，建议立即联系当地紧急救援服务或有资质的专业机构。
8. 未成年人保护
我们重视未成年人信息保护。若您为未成年人，建议在监护人指导下使用相关服务。 如监护人发现未成年人未经同意提供个人信息，可通过上述联系方式与我们联系处理。
9. 政策更新
我们可能根据业务变化或法律要求适时更新本政策。更新后将通过站内公告或页面更新方式公示， 重大变更将采取更显著方式提示。
10. 联系我们
- 公司名称：北京林湃科技有限公司
- 联系邮箱：hello@linpaisoft.com
- 联系电话：18310414866
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