倾诉与情绪支持
通过文字表达、情绪疏导和陪伴式反馈，帮助用户整理即时情绪和压力来源。
主要能力
围绕表达、记录、觉察和自我支持，提供轻量、连续的心理疗愈辅助体验。
心理辅助工具
提供测评、冥想、心情记录等辅助功能，用于日常自我觉察和心理健康管理。
心灵启示服务
结合启示占卜、星光日记等轻互动形式，为用户提供情绪表达和自我探索入口。
隐私与账号管理
用户可在 App 内管理登录状态、隐私政策授权，并可自主发起账号注销与数据删除。
账号与数据删除 / Account and Data Deletion
如果你使用过“我和说吧（hearhere）”App 并希望删除账号及相关数据，可以在 App 内自主注销账号； 如果无法登录或无法打开 App，也可以通过本页提供的邮箱向我们提交删除请求。
1. 在 App 内删除账号
操作路径：打开“我和说吧”App → 我的 → 设置 → 注销账号。
- 确认注销后，该账号将无法继续登录或使用会员权益、云贝等账号服务。
- 我们会在收到注销请求后核验账号状态，并在 15 个工作日内删除或匿名化与账号直接关联的个人信息，法律法规另有规定的除外。
- 为了防止误删，注销操作需要在已登录状态下由账号本人确认。
2. 无法进入 App 时请求删除
如你无法登录 App，可发送邮件至 hello@linpaisoft.com 请求删除账号和相关数据。邮件主题建议填写“和我说吧账号删除请求”。
- 请提供可用于核验账号归属的信息，例如注册手机号/邮箱、App 内昵称或用户 ID。
- 请不要在邮件中发送密码、短信验证码、身份证号、银行卡号或完整支付凭证。
- 我们会在完成身份核验后处理请求，并通过邮件告知处理结果。
3. 删除范围
- 会删除或匿名化：账号资料、登录授权记录、用户在 App 内主动创建或保存的情绪记录、日记/倾诉内容、测评或心理辅助记录、偏好设置等与账号直接关联的数据。
- 可能保留：依法必须保留的交易记录、订阅/退款记录、安全审计日志、争议处理记录，以及无法识别特定个人的匿名统计数据。
- 保留期限：仅在法律法规、财务合规、支付核验、客服争议处理或安全风控所需范围内保留，到期后删除或匿名化。
4. 订阅和支付说明
账号删除不会自动取消你在 Google Play、Apple App Store 或其他应用商店中的自动续订订阅。 如果你已开通订阅，请先在对应应用商店的“付款和订阅”页面取消续订，避免继续扣费。
5. 联系我们
- 公司名称：北京林湃科技有限公司
- 联系邮箱：hello@linpaisoft.com
- 联系电话：18310414866
- 联系地址：北京市丰台区新华街三里七号楼18层